Serbisyo sa Kustomer
1. Istruktura sa Pagdumala sa Proyekto
Ang negosyo nagsagop ug hierarchical management model sa "General Manager - Project Department - Specialized Manager":
Ang General Manager nagdumala sa kinatibuk-ang sitwasyon, ug ang Project Department nagpasiugda sa negosyo ilabi na;
Ang Manufacturing Manager maoy responsable alang sa raw material sourcing ug manufacturing arrangement aron masiguro ang episyente nga operasyon sa production link;
Ang Project Manager nagtutok sa eskedyul sa proyekto, koordinasyon sa tanang link, ug sub-pagdumala sa kontraktor aron masiguro ang dagan ug kalidad sa pagpatuman sa proyekto;
Ang Transportation and Storage Manager nanguna sa pagtipig sa produkto ug paghatud ug transportasyon aron maablihan ang mga link sa logistik ug pagtipig sa katapusan sa kadena sa suplay.
2.Quality Control System
Uban sa "General Manager - Quality Manager" isip kinauyokan, usa ka kalidad nga network sa pagdumala nga naglangkob sa tibuok proseso sa produksyon natukod:
Gikan sa tinubdan nga pagkontrolar sa disenyo, proseso, ug materyal, ngadto sa pagdumala sa proseso sa welding, heat treatment, ug pag-inspeksyon sa produkto, ug dayon ngadto sa espesyal nga pag-verify sa pressure test, dili makadaut nga pagsulay, ug sistema sa pagkontrol, ang matag link adunay mga full-time engineers (sama sa Design Engineer, Welding Engineer, NDT Engineer, ug uban pa);
Sa samang higayon, ang sub-pagdumala sa kalidad sa kontraktor gilakip aron makab-ot ang tibuok-kalidad nga kadena nga closed loop gikan sa sulod ngadto sa gawas.
3. Proseso sa Serbisyo sa Kustomer
Usa ka sistema sa "multi-channel customer docking - hierarchical nga problema pagdumala - full-process service closed loop" natukod:
Ang mga kustomer makasugod sa mga hangyo pinaagi sa mga channel sama sa Site Manager, Sales Manager, direktang docking, o uban pang mga departamento;
Ang naandan nga mga isyu direktang gitubag sa mga kawani sa serbisyo sa kostumer o gipunting sa mga may kalabotan nga departamento; ang dagkong mga isyu gi-coordinate sa General Manager, Warranty Engineer, ug may kalabutan nga mga departamento, ug masulbad pinaagi sa mga pamaagi sama sa-pagproseso sa site, pagbalik sa pabrika para sa pag-ayo/pag-ilis, ug mga espesyal nga miting;
Sa katapusan, ang mga file sa serbisyo sa kustomer naporma aron mahimo ang serbisyo nga masubay ug ma-optimize.